Ich verrate Ihnen ein echtes Ashampoo-Geheimnis: Kommt ein neuer Photo Commander, so seufzen Tester und Hilfeschreiber gemeinsam auf. Was es dann zu testen und zu beschreiben gilt ist – mächtig. Und noch ein Geständnis hinterher: Wohl kaum jemand als der Schöpfer und federführende Programmierer Nikolaus kennt wohl wirklich alle Features, es sind halt so unglaublich viele. So herrscht dann auch manchmal peinliches Schweigen, wenn man eine gute Funktion in einem Fremdprodukt lobt und dann jemand sagt: „Das kann der Photo Commander auch. Seit Version 7.“ In solchen Momenten bin ich froh, dass der Chef-Programmierer noch mit mir redet und nicht meine Autoreifen zersticht. Damit das so bleibt und Sie das Programm (das Sie vielleicht schon besitzen) besser kennen lernen: Fünf feine Funktionen des Photo Commanders!
Eines Tages streikte mein Drucker. Mit einem Puls von grob 150 schaute ich bei Google vorbei und fand schnell heraus, dass die Fehlermeldung im Netz als „Klassiker“ galt und recht zuverlässig nach zwei Jahren auftrat.Ich rief daraufhin bei der Hotline an und nach 30 Minuten „Ihr Anruf ist uns wichtig“-Sprüchen und sphärischer Musik hatte ich tatsächlich eine hörbar müde Mitarbeiterin dran. In solchen Momenten denke ich immer daran, meine Wut nicht an den armen, schlecht bezahlten Leutchen auszulassen und schilderte daher betont sachlich mein Problem. Vielleicht lag es an ihrer Müdigkeit, jedenfalls war die Dame verblüffend ehrlich. „Der Fehler trat in der Garantie-Zeit auf? Das sollte so aber nicht sein!“
Es gibt immer wieder Geschäftsmodelle, die mich zum Staunen bringen. In Japan kann man für seine Kuscheltiere Urlaubsreisen buchen und bekommt sogar Fotos von Tier und Tour. Oder es gibt in den USA „Hangover Helpers“, die nach einer Party mit Putzkolonne, Katerfrühstück und Kopfschmerztabletten kommen. In St. Petersburg kann man sich einen Panzer als Taxi mieten und so mit maximalem Seiten-Aufprallschutz durch die Stadt fahren. Noch verrückter wäre es, Autos zu einem absoluten Spottpreis zu verkaufen und dafür das Benzin unglaublich teuer zu machen. Aber auf so eine Idee kommt niemand. Oder doch?
Ich bekomme Schweißausbrüche, wenn im Auto irgendeine Warnlampe angeht. Sie auch? Es könnte auch nur Aschenbecher wackelt anzeigen, es würde mich dennoch wahnsinnig machen. Dabei sollen wir ja gewarnt werden, bevor etwas Schlimmes passiert. Hat geklappt, ich wusste immer absolut zuverlässig, dass mein uralter BMW total im Eimer war, aber das ist ein anderes Thema. Eigentlich geht es um Computer.
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